Términos y condiciones generales de uso del sitio

Art. 1 - Objeto

1.1 – Estos Términos y Condiciones Generales de Uso del sitio (“TCGU”) regulan el acceso y uso de la plataforma de venta presente en el dominio booking.basilicasanpietro.va (en adelante, el “Sitio”) propiedad de Fabbrica di San Pietro (en adelante, “FSP”).

1.2 – El Sitio es operado por TrueItalian Experience S.r.l. (en adelante, “TIE”), sociedad italiana con domicilio en Via Ermete Conti, 7 - San Polo d’Enza (RE), con CIF: 02893710356, en calidad de agencia de viajes autorizada mediante la licencia de Agencia de Viajes y Turismo n. 32657 del 26.01.2023.

1.3 – El acceso al Sitio, la consulta de sus contenidos y su uso por parte del usuario (“Usuario”) presupone la lectura, el conocimiento de los TCGU vigentes en cada momento, así como la revisión y aceptación de la Política de Privacidad (según se define a continuación) del Sitio y de los Servicios.

1.4 – Este Sitio está disponible en varios idiomas únicamente para facilitar el acceso y la comprensión de la información para Usuarios que no sean nativos del idioma italiano, aunque residan en Italia o en la Ciudad del Vaticano. La existencia de versiones en diferentes idiomas no debe interpretarse como una solicitud comercial o estrategia de marketing dirigida a mercados distintos del italiano y vaticano. La traducción de los contenidos se proporciona como una cortesía y para mejorar la experiencia del Usuario, sin que ello implique la intención de TIE de someterse a las normativas de consumo de otros países.

Art. 2 – Modificaciones de los TCGU

2.1 – TIE podrá modificar o simplemente actualizar, total o parcialmente y en cualquier momento, estos TCGU. Dichas modificaciones y/o actualizaciones serán comunicadas a los usuarios mediante la simple publicación en el Sitio de la versión actualizada de los TCGU en esta misma sección. Los nuevos TCGU serán vinculantes a partir del momento de su publicación.

2.2 - Los usuarios del Sitio están, por tanto, invitados a revisar los TCGU vigentes antes de proceder con la compra. Los TCGU son accesibles en la sección Legal ubicada en el pie de página, así como en las secciones correspondientes en el momento de la compra.

Art. 3 – Contenidos del Sitio y Propiedad Intelectual

3.1 – Los contenidos presentes en el Sitio (tales como, a título enunciativo, textos, información, datos, obras, imágenes, fotografías, videos, reseñas, diálogos, música y sonidos, documentos, dibujos, figuras, logotipos, signos distintivos, iconos, ilustraciones, gráficos, audio, índices, informes, software, códigos HTML, pantallas, menús, páginas web, gráficos, esquemas, herramientas, fuentes, diseño del Sitio, diagramas, plantillas, métodos, procesos, funciones y cualquier otro material, en cualquier formato, publicado en el Sitio) (el “Contenido”) son propiedad de, o han sido concedidos en uso a, TIE y/o la FSP y, en cualquier caso, están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de TIE o de terceros que han cedido sus imágenes/contenidos/marcas a TrueItalian Experience S.r.l. Por lo tanto, queda prohibida la reproducción, total o parcial, de cualquier forma y/o modo del Sitio y de dichos contenidos.

3.2 – El Contenido está sujeto a la protección prevista por las leyes nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual, incluidas, pero no limitadas a, derechos relacionados con patentes, derechos de autor, secretos comerciales, nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio, derechos morales, know-how y cualquier otro derecho similar reconocido por las leyes o convenciones internacionales en cualquier país o jurisdicción del mundo, incluida la normativa en materia de derechos de autor (Ley n. 633/1941 y modificaciones). El Contenido se presenta únicamente con fines promocionales.

Salvo indicación en contrario, el usuario no puede reproducir, descargar, copiar, almacenar en memoria, manipular, reformatear, imprimir, mostrar, publicar, transmitir, distribuir el Contenido o crear una obra derivada del Contenido del Sitio o de su uso, ni ofrecerlo en venta o realizar cualquier otro uso del Sitio o del Contenido allí incluido.

3.3 – Nada de lo dispuesto en estos TCGU podrá interpretarse o entenderse como una concesión implícita de una licencia o de cualquier otro derecho de propiedad intelectual o derechos de autor por parte de TrueItalian Experience S.r.l. y/o de terceros titulares de derechos.Art. 4 – Marques et domaines.

Art. 4 – Marcas y dominios

4.1 – Todas las marcas, logotipos y signos distintivos presentes en el Sitio son de propiedad exclusiva de Fabbrica di San Pietro o de TIE. En caso de que en el Sitio aparezcan marcas y signos distintivos de terceros, se deja constancia de que TIE está expresamente autorizada a hacer un uso legítimo de ellos en virtud de acuerdos específicos y separados (las “Marcas”).

4.2 – TIE está autorizada a hacer uso exclusivo de las Marcas presentes en la plataforma, prohibiendo su uso a terceros que no hayan sido expresamente autorizados para ello. Por lo tanto, cualquier uso no autorizado por parte de terceros, incluido el usuario, expondrá a estos últimos a todas las consecuencias legales en defensa de las marcas y signos distintivos.

4.3 – El dominio www.basilicadisanpietro.va, así como sus diversas extensiones y subdominios, son propiedad de FSP. Por lo tanto, se prohíbe expresamente a terceros cualquier uso, directo o indirecto, sin la autorización previa y por escrito de Fabbrica di San Pietro, bajo pena de resarcimiento por todos los daños sufridos como resultado del uso ilícito.

Art. 5 – Uso del Sitio y responsabilidad del Usuario

5.1 – El acceso, uso de la plataforma y de los servicios ofrecidos, así como la navegación en las páginas del Sitio, constituyen actividades realizadas por el usuario exclusivamente para fines personales ajenos a cualquier actividad comercial, empresarial o profesional.

5.2 – El usuario es el único responsable del uso que haga del Sitio en violación de lo aquí establecido. No se podrá imputar ninguna responsabilidad al titular del Sitio en caso de que el usuario utilice el Sitio en violación de las disposiciones de estos TCGU o de manera contraria a las normas legales vigentes.

5.3 – El usuario asume la plena e incondicional responsabilidad respecto a la veracidad y precisión de los datos e información proporcionados, tanto propios como de terceros, respecto a los cuales garantiza poseer una base jurídica adecuada para proceder con su transmisión y/o comunicación y/o divulgación, incluidos los consentimientos previos de los interesados. A este respecto, no podrá imputarse ninguna responsabilidad al Titular, quien se limita a recibir los datos proporcionados por el usuario.

5.4 – Cualquier contenido del Sitio descargado de cualquier forma por el usuario es realizado a elección y riesgo exclusivo del propio usuario. El titular del Sitio declina toda responsabilidad por cualquier daño que pudiera derivarse a computadoras, dispositivos informáticos u otros medios, incluida la posible pérdida de datos resultante de tales actividades realizadas por el usuario.

5.5 – El titular del Sitio declina toda responsabilidad por cualquier daño que pueda resultar de la interrupción o inaccesibilidad de los servicios ofrecidos en el Sitio, así como por cualquier daño debido a virus, gusanos o troyanos, archivos dañados, eliminación de contenido del Sitio, problemas de conectividad, fallos de la red, del proveedor, de las conexiones telefónicas y/o telemáticas, accesos no autorizados, alteraciones de datos, fallos y/o mal funcionamiento de los dispositivos electrónicos del propio usuario.

5.6 – El usuario será el único responsable de la custodia y uso adecuado de su información personal, incluidas las credenciales de acceso al Sitio y/o a los servicios reservados. A tal efecto, el usuario mantendrá al titular del sitio, y por ende, a Fabbrica di San Pietro, completamente indemne y exonerado de cualquier reclamación que pueda derivarse del uso indebido, pérdida o robo de dicha información, o de su uso en contravención de lo aquí establecido.

5.7 – El Usuario que acceda al Sitio desde países diferentes de Italia y de la Ciudad del Vaticano es responsable de verificar la conformidad de los Servicios ofrecidos con la normativa local vigente en su país de residencia. TIE declina toda responsabilidad por el uso indebido o no conforme del Sitio y de sus contenidos en países donde la legislación local pueda diferir de la italiana.

Art. 6 – Contenidos del Sitio

6.1 – Los contenidos, materiales, información, datos técnicos, características de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, así como las referencias, están sujetos a cambios en cualquier momento, sin que ello implique responsabilidad y/o obligaciones frente al usuario y/o a terceros.

6.2 – La información contenida en la plataforma se proporciona "tal como es" sin ninguna declaración y/o garantía de exactitud, exhaustividad o actualización, ni se ofrecen otras garantías respecto a la misma. Cualquier material o contenido publicado en el Sitio podría, por lo tanto, contener inexactitudes o errores. En tal caso, el usuario tendrá derecho a señalarlo mediante el siguiente correo electrónico: legal@basilicasanpietro.va. A partir de la notificación, y previa verificación, el contenido señalado será modificado, actualizado o eliminado, a la entera discreción del titular del Sitio y sin previo aviso, de conformidad con las disposiciones del Digital Services Act (Reglamento (UE) 2022/2065), sin que ello implique ninguna responsabilidad por parte del Titular. El titular del Sitio y TIE se comprometen a garantizar que cada notificación sea gestionada con transparencia y corrección, informando a los usuarios sobre las acciones tomadas en respuesta a la notificación.

Art. 7 – Exclusiones de responsabilidad

7.1 – El mantenimiento del Sitio y de sus contenidos es realizado por el titular y por TIE con diligencia. Esto, sin embargo, no constituye una garantía sobre la exhaustividad, exactitud y actualización de los contenidos, datos e información publicados en el Sitio. Por lo tanto, se excluye cualquier responsabilidad del titular del Sitio y de TIE por daños derivados del uso que haga el usuario de cualquier información y contenido publicado en el Sitio.

7.2 – El titular del Sitio y TIE declinan toda responsabilidad por cualquier consecuencia derivada de malfuncionamientos o fallos del servidor que lo aloja, del uso que el usuario pueda hacer de cualquier contenido/información/dato publicado en el Sitio, incluso si estos contienen errores, omisiones, deficiencias o imprecisiones.

7.3 – El titular del Sitio y TIE no podrán ser considerados responsables en caso de daños derivados de la no prestación de los servicios disponibles en el Sitio o en caso de inaccesibilidad del Sitio debida, a título enunciativo, a fallos de los servidores, dispositivos electrónicos, software relacionado, virus informáticos, gusanos o troyanos, hacking o actos de terceros, redes de internet o medios de conexión utilizados por el usuario, ajenos a su control.

Art. 8 – Enlaces a otros sitios y páginas web de enlace al Sitio

8.1 – Para conveniencia del usuario, el Sitio puede contener enlaces a otros sitios, propiedad y/o gestionados por terceros, completamente autónomos e independientes del Sitio. TIE y Fabbrica di San Pietro no tienen ningún control sobre dichos sitios y sus contenidos, información y datos publicados en ellos, y no asumen ninguna garantía y/o responsabilidad sobre los mismos. Antes de acceder a dichos sitios, se invita al usuario a leer atentamente los términos y condiciones que regulan su uso, incluidos los posibles documentos relativos a la política de privacidad, ya que estos TCGU y los documentos específicos aquí mencionados se aplican exclusivamente al Sitio.

8.2 – El Sitio puede ser accesible a través de sitios de terceros donde haya un enlace o banner que dirija al usuario al Sitio.

8.3 – El enlace o banner que dirija al usuario al Sitio no podrá ser activado de ninguna manera por terceros que no sean TIE y/o el titular de los dominios.

8.4 – La activación de enlaces realizada en violación de lo aquí previsto y, en todo caso, no expresamente autorizada, legitimará al titular del dominio y a TIE a tomar todas las medidas que consideren oportunas para la desactivación inmediata del enlace y para la compensación de daños, incluidos, a título enunciativo, los daños a la imagen y reputación y por competencia desleal. Asimismo, se prohíbe la activación de enlaces de hipertexto profundos (como deep frames o deep links) al Sitio, así como el uso no autorizado de metatags.

8.5 – Si el usuario desea proceder a la compra de servicios o paquetes turísticos mostrados en el Sitio, o adquirir boletos de acceso a las áreas de interés histórico-cultural de la Basílica de San Pedro o reservar el acceso a la Basílica, podrá hacerlo accediendo a la plataforma mediante el enlace de conexión correspondiente en el Sitio, cuyos términos y condiciones generales de venta están regulados por condiciones generales específicas que el usuario deberá aceptar expresamente antes de proceder a la compra, a las cuales se hace referencia expresa.

Art. 9 – Tratamiento de datos personales y política de cookies

9.1 – Los datos proporcionados por el usuario a través del Sitio son tratados por TIE en cumplimiento y conformidad con la normativa vigente en materia de tratamiento de datos personales, tal como se especifica en la sección correspondiente del Sitio que contiene la información de acuerdo con el art. 13 del Reglamento UE 2016/679 (“Política de Privacidad”), accesible a través del enlace ubicado en el pie de página en la sección “Legal” del Sitio.

9.2 – Asimismo, el Sitio utiliza cookies que se gestionan de acuerdo con los términos y condiciones indicados en la sección correspondiente del Sitio que contiene la política de cookies (“Política de Privacidad”), accesible a través del enlace ubicado en el pie de página en la sección “Legal” del Sitio.

Art. 10 – Ley aplicable

10.1 - Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el Sitio, su uso y sus contenidos según lo regulado por los TCGU será regida por la legislación italiana, en cuanto aplicable.

10.2 - La Sociedad declara expresamente que el acceso al Sitio por parte de usuarios residentes en países distintos de Italia y de la Ciudad del Vaticano se considera no solicitado y no intencional. La Sociedad no asume ninguna responsabilidad por el acceso de usuarios extranjeros, ni por la conformidad con los requisitos normativos de los países de residencia de dichos usuarios. En virtud del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Reglamento Roma I), la eventual aplicación de normativas extranjeras será excluida en la medida permitida por la ley, y las presentes condiciones se interpretarán conforme al derecho italiano.