Cada reserva puede incluir un máximo de 15 participantes. Para grupos de más de 15 personas será necesario realizar múltiples reservas.

No, después de la confirmación de la reserva, no es posible modificar los nombres de los participantes. Se recomienda verificar cuidadosamente todos los datos antes de realizar la compra.

No, después de la confirmación de la reserva, no es posible modificar los nombres de los participantes. Se recomienda verificar cuidadosamente todos los datos antes de realizar la compra.

No, las radioguías no están incluidas. Los Operadores Turísticos y los organizadores que dispongan de sus propias radioguías pueden utilizarlas. Como alternativa, las radioguías pueden ser alquiladas por un cargo en las taquillas de la Basílica de San Pedro.

No, no se ofrece ningún servicio de acceso "sin colas". Para las reservas en línea está disponible un recorrido específico, que se comunicará posteriormente por correo electrónico. Los controles de seguridad siguen siendo obligatorios para todos los visitantes.

No, después de la compra no se permiten reembolsos, cambios de fecha ni modificaciones de la reserva.

Sí, es obligatorio ingresar el nombre de cada participante. Asegúrese de que los nombres sean correctos y coincidan con sus documentos de identificación.

Para grupos superiores a 15 personas es necesario realizar múltiples reservas, cada una de las cuales debe contener hasta un máximo de 15 participantes.

Los grupos con una reserva en línea podrán acceder a la Basílica a través de una entrada dedicada, indicada en la información contenida en el correo electrónico con los Códigos QR de acceso.

Los Códigos QR deberán mostrarse al personal de control, ya sea desde un dispositivo móvil (teléfono o tableta) o en formato impreso.

Se recomienda llegar con antelación respecto al horario reservado para permitir la realización de los controles de seguridad. Para las reservas de la Basílica, se recomienda llegar al menos 1 hora antes. Para la Cúpula, se recomienda llegar al menos 2 horas y 30 minutos antes.

En caso de ausencia de uno o más participantes, las entradas no serán reembolsables ni utilizables en otra fecha. Se recomienda confirmar la presencia de todos los participantes antes de proceder con la reserva.

Sí, cada participante debe tener un documento de identidad válido para confirmar la correspondencia con los nombres ingresados en la reserva. El guía deberá estar en posesión de su tarjeta oficial.

Sí, todos los visitantes deben pasar por un control de seguridad antes de ingresar a la Basílica. No se permitirán artículos prohibidos, como cuchillos y otros instrumentos punzantes, y pueden provocar un retraso en la entrada.

Se aceptan los principales métodos de pago electrónico, incluidas tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros circuitos de pago especificados al momento de la compra.

No, los billetes deben imprimirse con antelación o mostrarse en un dispositivo móvil. No hay servicio de impresión disponible en la entrada de la Basílica.

No es necesario avisar, siempre y cuando el guía esté certificado y se encuentre dentro de los parámetros legales para realizar actividades de conducción dentro de la Basílica. Sin embargo, el guía deberá seguir las instrucciones del personal de la Basílica de San Pedro durante la visita.

Sí, cada reserva es válida exclusivamente para la fecha y el horario seleccionados.

Se requiere un comportamiento respetuoso y una vestimenta adecuada para un lugar de culto. Los hombros y las rodillas deben estar cubiertos. Está permitido tomar fotografías sin flash.

Sí, puedes solicitar una factura en el momento de la compra. Asegúrese de introducir correctamente los datos fiscales del operador turístico durante la fase de pago.

El incumplimiento de los términos y condiciones podrá dar lugar a la denegación del acceso a la Basílica u otras limitaciones en la visita. Te invitamos a consultar atentamente todas las normas y respetar las instrucciones proporcionadas por el personal de la Basílica.

No, la factura se emite en un único documento a nombre del tour operador que realiza la compra. No es posible emitir facturas separadas para cada participante.

Los servicios de guía pueden solicitarse contactando con la Oficina de Visitas Guiadas: visiteguidate@fsp.va.

Para cualquier aclaración o ayuda con la reserva, nuestro equipo de Atención al Visitante está disponible para responder a cualquier consulta adicional.

Puedes escribirnos a booking@basilicasanpietro.va o llamar a la Oficina de Reservas Online al número +39 06 9612 4006.