La Cúpula

Consulta la lista de preguntas frecuentes o utiliza la barra de búsqueda. En caso de que necesites más información o un consejo personalizado, nuestro servicio de Atención al Visitante está listo para responder a todas tus consultas.

Preguntas frecuentes

Muestra el código QR en la entrada de la Cúpula directamente en tu dispositivo electrónico o impreso.

Recibirás por correo electrónico los códigos QR de tu reserva dentro de las 48 horas anteriores a tu visita, los cuales deberás presentar en los controles de acceso.

Además, 24-14 horas antes de la hora de visita programada, te enviaremos un código QR o enlace para activar y acceder a la Audioguía Digital.

Recuerda revisar tu carpeta de spam.

Se recuerda que antes de acceder a la Cúpula, es obligatorio pasar los controles de seguridad en la Plaza de San Pedro. El tiempo de espera promedio para superar los controles de seguridad es de aproximadamente una hora y media. Para acceder a la Cúpula, es necesario contar con un boleto que se puede comprar en el lugar, después de haber pasado los controles de seguridad, en las taquillas físicas ubicadas antes de la entrada a la Cúpula. En caso de que el visitante haya comprado el boleto de acceso a la Cúpula en línea, podrá dirigirse directamente al recorrido de entrada a la Cúpula.

La visita dura aproximadamente 1 hora en promedio, pero el tiempo real depende del ritmo de ascenso y del tiempo que pases en la cima.

No, el ascensor sólo sube hasta el primer nivel.Una vez en el primer nivel, es necesario subir 320 escalones para llegar a la cima.

Sí, el billete para el acceso a la Cúpula adquirido en línea incluye tanto el acceso a la Basílica de San Pedro (que debe realizarse 90 minutos antes de la hora de entrada comprada para la Cúpula) como la Audioguía Digital de la Basílica de San Pedro.

Sí, la Cúpula es parte de la Basílica y, como tal, se requiere vestimenta adecuada para un lugar de culto. Los hombros y las rodillas deben estar siempre cubiertos.

Sí, si el recorrido de subida resulta difícil o causa fatiga, es posible regresar antes de completar la subida.

Una vez adquiridos, los billetes para el acceso a la Cúpula de la Basílica de San Pedro no son modificables ni reembolsables. El billete será válido solo para la franja horaria y la fecha adquirida. Se invita a los usuarios a revisar las condiciones de venta específicas antes de proceder con la compra.

Sí, en la terraza de la Basílica, en la base de la Cúpula, hay una tienda de artículos religiosos, un punto de restauración, baños y una oficina de correos.

No, el boleto para visitar la Cúpula es válido para una sola visita.

La Cúpula permanece abierto incluso en caso de lluvia, pero en caso de condiciones climáticas extremas, el acceso puede cerrarse temporalmente.

Sí, los billetes también se pueden comprar en las taquillas físicas ubicadas en las instalaciones de la Basílica de San Pedro y son válidos solo para el próximo ingreso inmediato a la Cúpula.

Es posible llevar pequeños bolsos personales si lo aprueba el personal de seguridad, pero es recomendable viajar ligero, ya que los espacios se vuelven muy estrechos en la parte final de la subida. Ten en cuenta que no hay servicio de almacenamiento de equipaje dentro de la Basílica de San Pedro, por lo que no se permite llevar bolsas grandes, mochilas o maleteros.

Para cualquier información adicional o asistencia de su reserva, nuestro equipo de Atención a Visitantes está disponible.

Consulte la página de Contacto: www.basilicasanpietro.va/es/contactos

Se invita al visitante que adquiera el billete para el acceso a la Cúpula en línea a revisar la bandeja de entrada del correo electrónico utilizado para la compra, así como la carpeta de spam. En caso de problemas, por favor, contacte con Asistencia a Visitantes.

Consulte la página de Contacto: www.basilicasanpietro.va/es/contactos

Asegúrate de llevar zapatos cómodos para la subida y de haber activado la Audioguía Digital para la visita a la Basílica.

Preguntas generales

La subida puede resultar desafiante debido a la cantidad de escalones y espacios estrechos. No está recomendado para personas con problemas de salud, claustrofobia, vértigo. La visita no está recomendada a personas que padezcan enfermedades cardíacas, problemas respiratorios, mujeres embarazadas o mujeres con habilidades motoras reducidas o deterioradas.

Sí, pero la subida puede resultar un desafío para los niños pequeños.

Sí, comprando las entradas online tendrás garantizado el acceso a la hora seleccionada. Asegúrate de llegar a tiempo para no perder tu reserva. Considere el tiempo necesario para los controles de seguridad para ingresar al Vaticano.

Hay 551 escalones en total para llegar a la cima de la Cúpula. Usando el ascensor, esto se reduce a 320 escalones.

Sí, es posible utilizar un ascensor que te lleva hasta el nivel de la terraza, desde donde debes continuar a pie (320 escalones).

Sí, hay baños disponibles en la terraza después del descenso de la Cúpula.

Sí, es posible visitar la Cúpula de forma independiente.

Es importante seguir las instrucciones del personal, respetar el silencio y no tocar las estructuras antiguas.

La Cúpula está abierta todos los días de 7.30 a 17.30 horas (de abril a septiembre) y hasta las 17.00 horas (de octubre a marzo). Los tiempos pueden variar.

Sí, debido a la capacidad limitada de la Cúpula, el número de entradas diarias puede ser limitado.

Sí, una vez comprados online, recibirás tus entradas vía correo electrónico, que podrás mostrar en formato digital o impreso.

Actualmente no existe una audioguía digital específica para la Cúpula, pero puedes usar la disponible para la Basílica de San Pedro antes de la visita a la Cúpula.

No, puedes mostrar tu entrada directamente desde tu smartphone en la entrada.

No, las entradas para la Cúpula no son reembolsables. Consulte las políticas de reembolso al momento de la compra.

No, no se permiten mascotas.

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