La Audioguía Digital de la Basílica de San Pedro está incluida en el servicio de reserva en línea para el acceso a la Basílica y en los billetes para acceso privado adquiridos en línea para la Cúpula o el Museo del Tesoro, que en su precio incluyen el servicio de reserva del acceso a la Basílica en un horario anterior al seleccionado para la Cúpula o el Museo del Tesoro.

Al no poder adquirirse por separado, el no uso de la audioguía no da derecho a ningún reembolso. Una vez adquiridos, los billetes de acceso a la Basílica, así como los billetes para la Cúpula o el Museo del Tesoro, no son modificables ni reembolsables.

No es posible modificar ni el nombre, ni la fecha, ni la hora de la reserva. Se recomienda a los usuarios que revisen las condiciones de venta antes de proceder con la compra.

Además, se aconseja a los visitantes y peregrinos que posean el comprobante de reserva o los billetes para la Cúpula o el Museo llegar siempre con antelación para los controles de seguridad, ya que durante la temporada alta o el año jubilar pueden producirse demoras debido a la alta afluencia, asegurándose así el acceso al servicio adquirido.