Du personnel dédié (identifiable grâce aux chasubles jaunes et au logo officiel) est présent afin de fournir assistance et garantir un accès ordonné et optimisé. Dans la Basilique sont également toujours présents les sampietrini (gardiens de la Basilique), les agents de sécurité auxiliaires et la Gendarmerie Vaticane. Pour toute information ou nécessité, il est donc possible de s’adresser à eux.