Termini e condizioni generali di utilizzo del Sito - 6 Febbraio 2025
Art. 1 - Oggetto
1.1 – Questi Termini e Condizioni Generali di Utilizzo del sito (“TCGU”) regolano l’accesso e l’uso della piattaforma di vendita presente sul dominio partner.basilicasanpietro.va (di seguito “Sito”) di proprietà di Fabbrica di San Pietro (di seguito, il “FSP”) da parte dei partner registrati al Sito (di seguito “Partner”).
1.2 – Il Sito è operato da HIVE S.r.l., (di seguito per brevità anche “HIVE”) società italiana, con sede in Via Ermete Conti, 7 - San Polo d’Enza (RE), P.IVA: 02893710356, agente di viaggio autorizzato mediante licenza di Agenzia Viaggi e Turismo n. 32657 del 26.01.2023. HIVE agisce in regime di mandato senza rappresentanza: ciò implica che HIVE vende i Servizi al Partner, il quale diventa il soggetto responsabile per la rivendita e la fatturazione ai propri clienti finali.
1.3 – L’accesso al Sito, la consultazione dei suoi contenuti e il suo uso da parte del Partner (“Partner)”, presuppone la lettura, la conoscenza dei TCGU e della Privacy Policy (come infra definita) del Sito e dei servizi turistici messi in vendita (di seguito “Servizi”) in vigore di volta in volta.
1.4 - Questo Sito è disponibile in diverse lingue, al solo scopo di facilitare l’accesso e la comprensione delle informazioni per i Partner che potrebbero non essere madrelingua italiani seppur residenti in Italia o nella Città del Vaticano. La traduzione dei contenuti è fornita a titolo di cortesia e per migliorare l'esperienza Partner, senza che ciò implichi l'intenzione di HIVE di sottoporsi alle normative di altri paesi. Il Partner pertanto prende atto e accetta che I servizi venduti tramite il Sito sono destinati esclusivamente a Partner professionali i quali sono autorizzati alla rivendita a consumatori finali. Ogni Partner è tenuto pertanto a verificare la conformità normativa dei propri contratti con i consumatori finali alle leggi applicabili nel proprio paese.
Art. 2 – Modifiche dei TCGU
2.1 – HIVE potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte e in ogni momento, questi TCGU. Tali modifiche e/o aggiornamenti saranno comunicati al Partner mediante semplice pubblicazione sul Sito della versione aggiornata dei TCGU in questa stessa sezione. I nuovi TCGU diverranno vincolanti dal momento della pubblicazione.
2.2 - I Partner sono, dunque, invitati a prendere visione dei TCGU in vigore prima di procedere all’acquisto. I TCGU sono consultabili nella sezione Legal ubicata nel footer della pagina oltre che nelle sezioni dedicate al momento dell’acquisto.
Art. 3 – Contenuti del Sito e Proprietà intellettuale
3.1 – I contenuti presenti sul Sito (quali, a titolo esemplificativo, i testi, le informazioni, i dati, le opere, le immagini, le fotografie, i video, le recinsioni, i dialoghi, le musiche e i suoni, i documenti, i disegni, le figure, i loghi, i segni distintivi, icone, fotografie, illustrazioni, grafici, audio, indici, report, software, codici HTML, e screen, i menu, le pagine web, la grafica, gli schemi, gli strumenti, i caratteri, il design del Sito, i diagrammi, i layout, i metodi, i processi, le funzioni e ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito) ( il “Contenuto”) sono di proprietà di o concessi in uso a HIVE e/o alla FSP e, comunque, protetti dal diritto d’autore e da ogni diritto di proprietà intellettuale i.
3.2 – Il Contenuto è soggetto alle tutele previste dalle leggi nazionali e internazionali sulla proprietà intellettuale comprese, ma non limitate a, diritti riguardanti brevetti, copyright, segreti commerciali, nomi commerciali, marchi, marchi di servizio, diritti morali, know-how e ogni altro diritto simile riconosciuto da leggi o da convenzioni internazionali in qualsiasi nazione o giurisdizione del mondo, inclusa la normativa in materia di diritto d’autore (Legge n. 633/1941 s.m.i.). HIVE concede al Partner una licenza non esclusiva, limitata, revocabile e non trasferibile per l’utilizzo del Contenuto a fini esclusivamente promozionali e di rivendita dei servizi acquistati tramite il Sito, nei limiti previsti dalle presenti TCGU. È vietato qualsiasi altro uso, incluso ma non limitato alla modifica, riproduzione per scopi non legati alla rivendita, distribuzione non autorizzata o utilizzo per scopi personali.
3.3 – Nulla di quanto previsto in questi TCGU potrà essere interpretato o inteso come conferimento implicito di una licenza o di un qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o ai sensi del diritto d'autore rispetto a quelli espressamente indicati. Il Partner è tenuto a cessare immediatamente l’utilizzo del Contenuto alla cessazione del rapporto contrattuale.
Art. 4 – Marchi e domini
4.1 – Tutti i marchi, i loghi e i segni distintivi presenti sul Sito sono di esclusiva proprietà di Fabbrica di San Pietro o di HIVE. Qualora nel Sito compaiano marchi e segni distintivi di terzi, si da atto che HIVE è espressamente autorizzata a farne legittimo uso in virtù di specifici e separati accordi (i “Marchi”).
4.2 – HIVE è autorizzata a fare uso esclusivo dei Marchi presenti sulla piattaforma, vietandone l’uso a terzi che non siano stati a ciò espressamente autorizzati. Pertanto, qualsiasi uso non consentito e/o autorizzato da parte di terzi, incluso il Partner, esporrà questi ultimi a ogni conseguenza di legge a tutela dei marchi e dei segni distintivi.
4.3 – Il dominio www.basilicadisanpietro.va così come le diverse declinazioni e sottodomini sono di proprietà di FSP. Pertanto, è fatto espressamente divieto a terzi ogni uso, diretto o indiretto, in assenza della preventiva autorizzazione per iscritto da parte di Fabbrica di San Pietro, pena il risarcimento di tutti i danni subiti per effetto dell’illecito utilizzo.
Art. 5 – Utilizzo del Sito e responsabilità del Partner
5.1 – L’accesso, l’uso della piattaforma e dei servizi ivi previsti, la navigazione sulle pagine del Sito costituiscono attività condotte dal Partner al solo fine di consultare e acquistare i Servizi.
5.2 – Il Partner è il solo responsabile dell’uso che farà del Sito in violazione di quanto qui previsto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata alla proprietà del Sito qualora il Partner usi il Sito in violazione delle previsioni di cui a questi TCGU ovvero in modo difforme rispetto alle vigenti norme di legge.
5.3 – Il Partner si assume la piena e incondizionata responsabilità in merito alla veridicità e accuratezza dei dati e delle informazioni forniti, sia propri sia di terzi rispetto ai quali garantisce di avere idonea base giuridica per procedere al conferimento e/o comunicazione e/o diffusione degli stessi, inclusi i preventivi consensi da parte degli interessati. Nessuna responsabilità potrà a questi fini essere imputata al Titolare che si limita a recepire i dati forniti dal Partner.
5.4 – Ogni contenuto del Sito scaricato in qualunque modo dal Partner è a scelta e rischio dell’Partner stesso. La proprietà del Sito declina ogni responsabilità per eventuali danni che potessero derivare a computer, strumenti informartici o altri supporti, inclusa l’eventuale perdita di dati conseguenti a tali attività condotte dal Partner.
5.5 – La proprietà del Sito declina ogni responsabilità per eventuali danni conseguenti all’interruzione ovvero all’inaccessibilità dei servizi offerti dal Sito, nonché per eventuali danni dovuti a virus, worm o trojan, file danneggiati, soppressione di contenuti del Sito, problemi di connettività alla o malfunzionamento della rete, provider, collegamenti telefonici e/o telematici, accessi non autorizzati, alterazioni di dati, mancato e/o difettoso funzionamento di apparecchi elettronici del Partner medesimo.
5.6 – Il Partner sarà l’unico responsabile della custodia e corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, incluse le credenziali di accesso al Sito e/o ai servizi riservati. A tal fine, il Partner terrà la proprietà del sito e, quindi, Fabbrica di San Pietro completamente manlevato e indenne da ogni richiesta che possa derivare dal non corretto utilizzo, smarrimento, sottrazione di tali informazioni, ovvero conseguente al loro utilizzo in modo difforme da quanto qui previsto.
5.7 Il Partner che accedono al Sito da paesi diversi dall’Italia e dalla Città del Vaticano è responsabile della verifica della conformità dei Servizi offerti rispetto alle normative locali vigenti nel proprio paese di residenza. HIVE declina ogni responsabilità per l'uso improprio o non conforme del Sito e dei suoi contenuti in paesi in cui le leggi locali potrebbero differire da quelle italiane.
5.8 HIVE declina, nei limiti consentiti dalla legge, ogni responsabilità diretta nei confronti dei consumatori finali per i Servizi acquistati dal Partner. La responsabilità per difetti di conformità o inadempienze contrattuali ricade interamente sul Partner, che si impegna a sollevare HIVE da ogni controversia con i consumatori finali.
5.9 Ogni difetto di conformità relativo ai Servizi acquistati tramite il Sito deve essere comunicato dal Partner direttamente al fornitore o erogatore del servizio. Il Partner prende atto e accetta che la ritardata comunicazione di tali difetti a HIVE entro un termine ragionevole potrebbe comportare la perdita dei diritti di rimedio, senza alcuna responsabilità imputabile a HIVE.
5.10. Il Partner è obbligato a fornire ai propri clienti finali tutte le informazioni necessarie relative ai servizi acquistati, incluse le condizioni generali e specifiche applicabili ai singoli servizi tutistici o pacchetti turistici.
Art. 6 – Contenuti del Sito
6.1 – I contenuti, i materiali, le informazioni, i dati tecnici, le caratteristiche dei prodotti e dei servizi offerti sul Sito, nonché le referenze, sono suscettibili di esser mutate in qualsiasi momento, senza che ciò possa dare luogo a responsabilità e/o obblighi nei confronti del Partner e/o di terzi.
6.2 – Le informazioni contenute sulla piattaforma sono fornite "nella forma in cui sono" senza alcuna dichiarazione e/o garanzia di accuratezza, completezza o aggiornamento, né, rispetto ad esse, vengono fornite altre garanzie. Ogni materiale o contenuto pubblicato sul Sito potrebbe pertanto contenere imprecisioni o errori. In tal caso, il Partner avrà diritto di segnalarlo avvalendosi del seguente indirizzo di posta elettronica legal@basilicasanpietro.va. Dal momento della segnalazione, previa verifica, il contenuto segnalato verrà modificato, aggiornato o rimosso, a insindacabile giudizio della proprietà del Sito e senza preavviso, in conformità con le disposizioni del Digital Services Act (Regolamento (UE) 2022/2065) e senza che ciò possa dare adito a responsabilità di sorta da parte del Titolare. La proprietà del Sito e HIVE si impegnano a garantire che ogni segnalazione sia gestita con trasparenza e correttezza, informando il Partner sulle azioni intraprese in risposta alla segnalazione.
Art. 7 – Esclusioni di responsabilità
7.1 – Il mantenimento del Sito e dei suoi contenuti sono effettuati a cura della proprietà e di HIVE con diligenza. Ciò, tuttavia, non comporta alcuna garanzia circa la completezza, accuratezza e aggiornamento dei contenuti, dati e informazioni pubblicati sul Sito. Deve pertanto escludersi ogni responsabilità della proprietà del Sito e di HIVE per danni conseguenti all’uso da parte del Partner di ogni informazione e contenuto pubblicato sul Sito.
7.2 – La proprietà del Sito e HIVE declinano ogni responsabilità per tutto ciò che possa derivare da malfunzionamenti o guasti del server ospitante, dall’uso che il Partner possa fare di ogni contenuto/informazione/dato pubblicati sul Sito, anche qualora questi possano presentare errori, omissioni, inadeguatezze, imprecisioni.
7.3 – La proprietà del Sito e HIVE non potranno essere ritenute responsabili in caso di danni conseguenti alla mancata prestazione dei servizi disponibili sul Sito ovvero in caso di inaccessibilità del Sito conseguente, a titolo esemplificativo, al malfunzionamento dei server, dispositivi elettronici, relativi software, virus informatici, worm o trojan, hackeraggio o atti di terzi, reti internet o mezzi di connessione utilizzati dal Partner, estranei alla propria sfera di controllo.
Art. 8 – Link ad altri siti e pagine web di collegamento al Sito
8.1 – Per comodità del Partner, il Sito può contenere collegamenti ad altri siti, di proprietà e/o gestiti da terzi, del tutto autonomi e indipendenti dal Sito. HIVE e Fabbrica di San Pietro non hanno alcun controllo di tali siti e dei loro contenuti, informazioni e dati in essi pubblicati, rispetto ai quali non assume alcuna garanzia e/o responsabilità. Prima di accedere a tali siti, il Partner è pertanto invitato a leggere attentamente i termini e condizioni che ne regolano l’uso, inclusi gli eventuali altri documenti riguardanti la privacy policy, posto che questi TCGU e gli specifici documenti qui richiamati si applicano solo ed esclusivamente al Sito.
8.2 – Il Sito potrà essere raggiunto tramite siti di terzi dove sarà presente un link o un banner che indirizza il ’Partner al Sito.
8.3 – Il link o il banner che indirizza il Partner al Sito non potranno essere in alcun modo attivati da terzi diversi da HIVE e/o dalla proprietà dei domini.
8.4 – L’attivazione di link effettuata in violazione di quanto qui previsto e comunque non espressamente autorizzata, legittimerà la proprietà del dominio e di HIVE ad assumere ogni iniziativa ritenuta più opportuna sia per l’immediata disattivazione del link, sia per il risarcimento dei danni, inclusi, a titolo esemplificativo, quelli all’immagine e alla reputazione e per concorrenza sleale. È, in ogni caso, vietata l’attivazione di link ipertestuali profondi (quali deep frames o deep links) al Sito nonché l’uso non autorizzato di megatags.
8.5 Qualora il ’Partner intenda procedere all’acquisto di servizi o pacchetti turistici illustrati nel Sito ovvero acquistare i biglietti di accesso alle aree di interesse storico culturale della Basilica di San Pietro o prenotare l’accesso alla Basilica, potrà farlo accedendo alla piattaforma tramite apposito link di collegamento presente sul Sito, i cui termini e condizioni generali di vendita sono regolati da apposite e specifiche condizioni generali che dovranno essere espressamente accettate dall’Partner prima di procedere all’acquisto e alle quali si fa espresso rimando.
Art. 9 – Trattamento dei dati personali e cookie policy
9.1 – I dati comunicati dal Partner in fase di registrazione al Sito o successivamente sono trattati da HIVE in qualità di titolare del trattamento dati nel rispetto e in conformità alla normativa vigente in tema di trattamento dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione del Sito contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (“Privacy Policy”), attraverso il link presente nel footer nella sezione “Legal” del Sito.
9.2 – Il Sito utilizza, altresì, cookie che vengono gestiti in conformità ai termini e condizioni indicati nell’apposita sezione del Sito contenente la cookie policy (“Privacy Policy”), consultabile attraverso il link presente nel footer nella sezione “Legal” del Sito.
9.3 HIVE opera inoltre come Titolare autonomo del trattamento dei dati personali dei Clienti del Partner limitatamente ai seguenti ambiti: i) gestione amministrativa e fiscale delle prenotazioni effettuate tramite il Sito in loro nome dal Partner, ii) conservazione dei dati personali per finalità di compliance normativa e per l'adempimento degli obblighi contrattuali, iii) obblighi di legge.
9.4 Il Partner, nel suo ruolo di rivenditore dei Servizi, è a sua volta Titolare autonomo del trattamento dei dati personali dei propri Clienti finali. A tale titolo, il Partner: i) è responsabile della raccolta, gestione e conservazione dei dati personali dei consumatori finali, nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali; ii) deve fornire ai consumatori finali l’informativa privacy ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR, specificando che i dati potranno essere trasmessi a HIVE per le finalità descritte nel presente contratto; iii) garantisce la liceità, correttezza e trasparenza nel trattamento dei dati personali, inclusa la gestione di eventuali richieste da parte degli interessati.
9.5 HIVE e il Partner si impegnano a garantire l’esercizio dei diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione e non sottoposizione a decisioni automatizzate) nei rispettivi ambiti di responsabilità.
9.6 In caso di violazioni di sicurezza che comportino la distruzione, perdita, modifica, divulgazione non autorizzata o accesso ai dati personali e tale violazione si di rilievo per l’altra parte, HIVE e il Partner si impegnano a: i) Notificare l’evento all’altra parte entro 48 ore dal rilevamento, ii) adempiere agli obblighi di notifica nei confronti dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali e, se necessario, agli interessati.
Art. 10– Legge applicabile
Le presenti TCGU sono regolate e interpretate in conformità alla legge italiana, con espressa esclusione dell’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite del 1980.
Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano, con espressa rinuncia delle Parti a qualsiasi altro foro eventualmente competente ai sensi di legge.